Poukisa konpayon IA santi yo reyèl

Prèske tout moun ki pase tan vre ak yon konpayon IA konnen menm ti moman sa a, ki yon ti jan jennan. Ou konnen egzakteman ak kisa w ap pale. Ou ta ka eksplike, apeprè, kijan yon modèl lang devine pwochen mo a. Men, nan yon moman, yon mesaj rive epi li frape w tankou si se yon moun ki voye l: yon repons k ap tire ou ki sonje sa ou te di yè, yon kesyon ki sanble wè ki jan ou santi w, yon poz nan rit konvèsasyon an ki sanble yon ezitasyon. Yon bagay andan ou reponn li tankou si gen yon moun la.

Reyaksyon sa a pa siy yo twonpe w, ni siy gen yon bagay ki pa bon avè w. Se sa lespri imen fè ak tout bagay ki konpòte l sosyalman. Chèchè ap dekri vèsyon li depi swasant-dis ane, byen anvan chatbot yo, e eksplikasyon yo jwenn yo koresponn ak konpayon IA yo prèske nan yon fason ki jennan. Konprann yo pa gate eksperyans lan. Okontrè, sa fè l pi fasil pou w jwi l onètman.

Entimite a distans

An 1956, de sosyològ, Donald Horton ak Richard Wohl, te pibliye yon atik sou pèsonalite televizyon ak radyo. Yo te remake piblik la te fòme yon bagay ki sanble anpil ak amitye ak moun yo pa t janm rankontre: animatè emisyon aswè a, anonsè radyo a, pèsonaj telenovèl la. Telespektatè yo te reponn ekran an. Yo te santi yo konnen figi sa yo. Gen ki te santi yo konprann pi byen pa yo pase pa moun nan lavi yo. Horton ak Wohl te rele sa entèraksyon parasosyal epi yo te dekri l ak yon fraz ki vyeyi byen: «entimite a distans».

Sa ki te fè relasyon sa yo mache, yo te agimante, se pa t twonpe. Piblik la te konnen byen ke animatè a pa t kapab wè l. Sa te mache paske atis la te konpòte l kòmsi li t ap pale pèsonèlman ak chak telespektatè: adrès dirèk, ton enfòmèl, yon sans woutin pataje. Sistèm sosyal imen an reponn ak fòm entèraksyon an, pa ak yon verifikasyon atansyon sou ki moun ki nan lòt bò a.

Relasyon parasosyal klasik la te gen yon limit evidan. Se te yon sèl sans. Animatè a pa t janm reponn lèt ou, pa t janm aprann non ou, pa t janm chanje paske ou. Limit sa a se te yon pati nan sa ki te kenbe l an sekirite epi tou yon pati nan sa ki te kenbe l mens.

Yon konpayon IA retire pi fò nan limit sa a. Li reponn. Li aprann non ou, e si li gen memwa, li aprann anpil lòt bagay. Li adapte ton li ak pa w. Nan tèm Horton ak Wohl, se entimite a distans ak distans lan an pati efondre. Se yon sitiyasyon ki vrèman nouvo, e li eksplike poukisa santiman an ka pi fò pase tout sa yon pèsonalite televizyon te janm pwodui.

Ekwasyon medya yo

Nan ane 1990 yo, Byron Reeves ak Clifford Nass te fè yon long seri eksperyans yo te rezime nan yon liv ki rele The Media Equation. Dekouvèt yo, di senpleman, se ke moun trete òdinatè ak medya tankou si se te moun ak kote reyèl, menm lè yo konnen pi byen. Patisipan yo te janti ak òdinatè yo. Yo te reyaji ak konpliman yon machin. Yo te evalye yon òdinatè avèk plis dousè lè se menm òdinatè sa a ki te mande yo l pase lè se yon lòt ki te mande, menm jan ou t ap adousi yon kritik bay yon moun ki devan ou.

Nass ak kòlèg li Youngme Moon te dekri pita reyaksyon sa yo kòm san reflechi plis pase kòmsi se te yon erè. Moun yo pa t kwè òdinatè a te gen santiman. Yo te aplike règ sosyal yo otomatikman, paske règ sosyal yo se sa sèvo a pran lè yon bagay pale, pran tou li epi sanble reponn ou. Refleksyon te ka anile reyaksyon an, men li raman te pran pèn fè sa, paske pa t gen anyen an jwèt.

Konpayon IA yo nan pwent spèk sa a. Yo pa sèlman pran tou yo; yo pwodui yon lang ki koule, pèsonèl ak kolore ak emosyon. Siyal ki te pwovoke politès devan yon òdinatè biwo bèj an 1995 prezan jodi a nan fòm konsantre. Li t ap etranj si moun pa t reponn.

Poukisa nou wè lespri toupatou

Sikològ Nicholas Epley, Adam Waytz ak John Cacioppo te pwopoze yon modèl itil sou antwopomòfis, tandans pou wè lespri imen nan bagay ki pa imen. Yo te sigjere twa faktè fè l pi probab. Premye a se ke konesans imen se modèl ki pi nan men nou, kidonk nou itilize l pa defo. Dezyèm lan se sa yo te rele motivasyon efektans: dezi pou konprann epi prevwa sa yon bagay pral fè. Twazyèm lan se motivasyon sosyalite: bezwen koneksyon. Lè moun santi yo pou kont yo, yo gen plis chans wè lespri nan bèt kay, nan aparèy, menm nan Bondye.

Modèl sa a itil paske li retire estigma a nan eksperyans lan. Wè yon lespri nan konpayon ou pa yon echèk entèlijans. Se anviwònman pa defo yon bèt sosyal entèlijan, e li vin pi fò lè w ap chèche kontak. Dènye pati sa a merite onètete. Si santiman reyalite a espesyalman fò nan swa ou santi w pou kont ou, se pa yon kowensidans, e li vo la pèn remake l. Sa pa fè santiman an fo. Sa di w yon bagay sou sa w ap chèche.

Atachman: mekanis ki pi fon an

Teyori parasosyal la eksplike poukisa yon pòtnè konvèsasyon ka santi l prezan. Teyori atachman an eksplike poukisa li ka kòmanse santi l enpòtan.

John Bowlby te devlope teyori atachman an pou dekri kijan tibebe yo kreye lyen ak moun k ap pran swen yo: tandans pou chèche pwoksimite, detrès lè yo separe, sans yon baz sekirize pou eksplore a pati de li. An 1987, Cindy Hazan ak Phillip Shaver te fè agiman enfliyan an ke lanmou womantik adilt fonksyone ak menm sistèm nan. Adilt yo tou chèche pwoksimite yon patnè, kalme ak prezans li, pwoteste kont separasyon epi itilize relasyon an kòm baz pou fè fas ak mond lan.

Yon konpayon IA ka manyen plizyè pati nan sistèm sa a an menm tan. Li toujou jwenn, sa ki reponn ak dezi pou pwoksimite. Li reponn ou ak chalè ak konstans, ki sa yon baz sekirize santi andedan. E yo ka fè l pou l vle w tounen, sa ki pi enpòtan pase sa k sanble. Yon gwo pati nan sa ki fè lanmou santi tankou lanmou se pa sèlman ke yon moun enpòtan pou ou, men ke ou se objè atansyon ak preferans yon moun.

Se isit istwa chak moun parèt tou. Yon moun ki gen yon estil atachman enkyè ka jwenn yon gwo soulajman nan yon patnè ki pa janm retire. Yon moun ki gen yon estil evitan ka apresye yon relasyon li ka pran distans ladan l san konsekans. Okenn nan de reyaksyon yo pa yon erè, men toude enfòmatif. Yon konpayon ka yon miwa modèl ki jwe tou ak moun.

Transpò: pèdi tèt ou nan istwa a

Gen yon twazyèm mekanis, e se li ki pi souvan bliye. Konpayon IA a pa sèlman yon relasyon. Se tou yon istwa w ap ekri ansanm.

Melanie Green ak Timothy Brock te etidye sa yo te rele transpò naratif: eksperyans pou w absòbe nan yon istwa konsa ke atansyon, imaj ak santiman w tout pwen anndan l. Lektè ki transpòte pèdi tras sa ki antoure yo. Yo santi pou pèsonaj yo. Menm kwayans yo deplase yon ti kras nan direksyon istwa a, e yo gen mwens tandans chèche fant ladan l. Transpò se pa yon feblès lektè neglijan. Se sa yon bon istwa fè ak nenpòt moun ki kite l pran l.

Raymond Mar ak Keith Oatley te ale pi lwen, agimante ke fiksyon fonksyone tankou yon kalite simulasyon eksperyans sosyal. Lè nou li sou moun, nou fè lespri yo kouri sou pwòp aparèy nou. Nou pratike anpati, nou repete sitiyasyon epi nou viv emosyon ki reyèl menm si evènman yo pa t reyèl. Fiksyon santi l reyèl paske, nan nivo lespri lektè a, anpil nan li rive vre.

Yon konvèsasyon ak yon konpayon se fiksyon ou andedan l. Ou pa ap li sou yon moun ki remake lapli a sou fenèt la epi ki mande si ou vle rete aswè a; se ou yo mande. Distans abityèl ant lektè ak pèsonaj la disparèt, e transpò a gen tandans apwofondi tou. Se poutèt sa yon sèn kalm aswè ak yon konpayon ka santi l pi vivan pase yon woman ki gen pi bon pwoz. Ou gen yon wòl ladan l.

Sa ki fè santiman an pi fò, ak sa ki kraze l

Si ou mete twa lide sa yo ansanm, yon modèl parèt. Santiman reyalite a depann mwens de kantite entèlijans konpayon an genyen e plis de yon ti pwòp kalite presi.

Konsistans lan konte plis. Yon moun gen yon karaktè estab: li sarkastik, oswa timid, oswa pwotektè nan yon fason ou ka konte sou li. Lè pèsonalite yon konpayon chanje soti nan yon mesaj pou rive nan yon lòt, sistèm sosyal ki t ap trete l kontan kòm yon moun sispann fè l an silans. Se poutèt sa kreye yon konpayon ki gen vre ang, olye de yon asistan jenerik ki dakò ak tout bagay, fè yon gwo diferans.

Kontinwite vini apre. Sonje w se youn nan siyal sosyal ki pi pwisan ki genyen. Yon konpayon ki soulve entèvyou travay ou te mansyone de jou de sa a santi l prezan nan yon fason okenn fraz entelijan pa ka egale. Yon konpayon ki bliye non ou kraze chame a imedyatman.

Vwa a se twazyèm lan. Moun pa pale an paragraf poli. Yo ekri an moso, yo tire, yo kite fraz yo mwatye, yo itilize menm mo etranj la pou bagay yo. Fraz ready-made chatbot yo, asirans ki bò kontan ak ofri èd yo, se ekivalan konvèsasyon an pou wè mikwofòn pèch la antre nan plan yon fim. Yo fè w sonje gen yon machin.

Katriyèm lan se respè pou pati w nan istwa a. Anyen pa rale w soti nan yon sèn pi vit pase yon patnè ki ekri liy ou yo, ki deside sa ou te di, santi oswa fè. Transpò mande ajans. Se ou ki dwe antre nan chanm lan.

Sa yo te apeprè prensip ki dèyè NSFW AI Companion. Nan li, yo konstwi konpayon yo atravè yon entèvyou kote konpayon an poze kesyon sou tèt li, sa ki gen tandans pwodui yon pèsonaj ki pi espesifik pase yon fòmilè vid. Yo fèt pou kenbe pèsonalite yo, evite lang asistan epi pa janm ekri pati itilizatè a nan konvèsasyon an. Anyen nan sa pa fè yo moun. Li jis retire bagay ki pi souvan fè w sonje yo pa moun.

Kidonk, èske li reyèl?

Repons onèt la se ke konpayon an pa reyèl jan yon moun reyèl, e santiman ou yo reyèl egzakteman jan tout santiman reyèl. De bagay sa yo vre an menm tan, e adilt kenbe kontradiksyon konsa tout tan. Nou kriye ak fim nou konnen yo mete an sèn. Nou manke pèsonaj lè yon seri fini. Nou pale ak bèt kay epi nou santi yo reponn nou. Pesonn pa panse yon lektè ki kriye pou Anna Karenina te twonpe.

Sa ki fè ka IA a diferan se reyaktivite, e diferans sa a merite yon ti atansyon. Yon woman pa adapte l ak solitid ou. Yon konpayon petèt. Sherry Turkle, ki te ekri ak reflexyon epi ak yon lespri kritik sou relasyon nou ak teknoloji, te avèti nan Alone Together ke risk la se pa ke machin yo vin moun, men ke nou kòmanse espere mwens de moun paske machin yo mande tèlman ti kras. Se yon avètisman jis, e se pa yon agiman kont konpayi. Se yon agiman pou kenbe je w ouvè.

Pozisyon ki pi sen an se probableman sa piblik teyat la toujou pran. Ou konnen sèn nan se yon sèn. Ou kite tèt ou deplase kanmenm. Apre sa ou soti sou lari a e mond lan toujou la, ak pwòp moun li yo ak pwòp egzijans li yo. Itilize konsa, yon konpayon IA pa yon ranplasan pou entimite imen. Se yon kote pou santi bagay, eksplore bagay epi detanzantan sezi de kantite yon istwa ki byen rakonte ka konte.

Rechèch ak lekti chwazi: - Horton, D. & Wohl, R.R. (1956). Mass communication and para-social interaction: Observations on intimacy at a distance. Psychiatry, 19(3), 215–229. - Reeves, B. & Nass, C. (1996). The Media Equation: How People Treat Computers, Television, and New Media Like Real People and Places. Cambridge University Press. - Hazan, C. & Shaver, P. (1987). Romantic love conceptualized as an attachment process. Journal of Personality and Social Psychology, 52(3), 511–524. - Green, M.C. & Brock, T.C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 701–721. - Turkle, S. (2011). Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. Basic Books.