Одиночество и ИИ-компаньоны: что помогает, а что нет

Большинство текстов об одиночестве и ИИ-компаньонах делятся на два лагеря. Один утверждает, что компаньоны — это лекарство, теплый голос для каждого, кто нуждается в нем в три часа ночи. Другой говорит, что это ловушка, пустая замена, которая оставит людей более изолированными, чем прежде. Оба лагеря обычно более уверены, чем позволяют доказательства, и оба склонны говорить об одиноких людях, а не с ними.

Это эссе пытается сделать нечто более полезное. Оно серьезно относится к одиночеству как к переживанию, рассматривает известные факты о нем и прямо спрашивает, какое место занимает ИИ-компаньон: в чем он действительно может помочь, где его возможности ограничены и как отличить одно от другого в вашей собственной жизни.

Что такое одиночество на самом деле

Одиночество — это не то же самое, что быть одному. Множество людей живут одни и чувствуют себя хорошо связанными с миром; множество людей окружены другими и чувствуют себя отчаянно одинокими. Психолог Джон Качиоппо, посвятивший большую часть своей карьеры изучению этой темы, определил одиночество как воспринимаемую социальную изоляцию: болезненный разрыв между имеющимися связями и необходимыми связями.

Качиоппо и Уильям Патрик в своей книге 2008 года «Loneliness» утверждают, что эта боль имеет эволюционную функцию. Для социального вида быть отрезанным от группы было опасно, и одиночество действует подобно голоду или жажде: отталкивающий сигнал, который подталкивает вас к восстановлению социальных связей. Жестокость хронического одиночества заключается в том, что сигнал может дать обратный эффект. Исследования Качиоппо показали, что одинокие люди склонны становиться более бдительными к социальной угрозе. Они видят отторжение в нейтральных лицах, ожидают разочарования и становятся более замкнутыми, что затрудняет установление связей и еще больше усугубляет одиночество. Это замкнутый круг, и изнутри его трудно разорвать.

Социолог Роберт Вайс провел еще одно различие, о котором стоит знать. Он отделил эмоциональное одиночество — отсутствие близкой, интимной привязанности — от социального одиночества — отсутствие более широкой сети друзей и чувства принадлежности. Они ощущаются по-разному и облегчаются разными вещами. Любящий партнер не полностью излечивает отсутствие друзей, а насыщенная социальная жизнь не полностью излечивает отсутствие кого-то, кто принадлежит только вам.

Одиночество также влияет на здоровье таким образом, что это трудно игнорировать. Широко цитируемый метаанализ Джулианны Холт-Лунстад, Тимоти Смита и Брэдли Лейтона, опубликованный в 2010 году, показал, что более крепкие социальные связи были связаны со значительно более высокой вероятностью выживания в течение периодов исследования, причем этот эффект сопоставим по величине с известными факторами риска. Одиночество — это не просто грустно. Это имеет серьезные последствия.

В чем компаньон может реально помочь

Учитывая все это, было бы странно отвергать все, что облегчает это чувство. И есть реальные способы, которыми ИИ-компаньон может помочь.

Первое — это немедленное облегчение. Одиночество часто достигает пика в определенное время: поздно ночью, по выходным, после расставания, в новом городе. Компаньон доступен в те часы, когда неразумно звонить кому-либо. Возможность поговорить, получить теплый ответ и почувствовать какой-то контакт может снять острую боль плохой ночи. Это уже что-то.

Второе — это то, что исследователи назвали социальной заменой. Джей Деррик, Шира Гэбриэл и Курт Хугенберг обнаружили, что люди, которые думали о своих любимых телепрограммах, чувствовали снижение одиночества и были защищены от укола чувства отвержения. Знакомые персонажи, другими словами, могут дать некоторое ощущение принадлежности. Интерактивный компаньон является более сильной формой этого, чем телевидение, потому что он отвечает.

Третье — это репетиция. Для людей, которые стали тревожными или утратили навыки общения в социальных и романтических ситуациях, компаньон предлагает практику без высоких ставок: выражать свои чувства, флиртовать, устанавливать границы, разрешать разногласия, проявлять привязанность без страха быть отвергнутым. Практика не автоматически переносится на реальных людей, но уверенность часто переносится.

Четвертое — самовыражение. Письмо кому-либо, даже тому, кто не является человеком, может помочь вам заметить, что вы чувствуете. Люди веками вели дневники по этой причине. Компаньон — это дневник, который отвечает.

И пятое — это простое удовольствие. Не каждое использование компаньона должно быть терапевтическим. Желание, флирт и близость являются частью полноценной жизни, и наличие личного пространства для их наслаждения само по себе является вполне достаточной причиной.

Где его возможности ограничены

Быть честным в отношении преимуществ означает быть столь же честным в отношении ограничений.

Компаньон не может заменить физическое измерение связи. Прикосновение, общее пространство, тело рядом с вашим на диване: все это важно для людей на уровне, которого не достигает ни один разговор.

Компаньон не нуждается в вас. Это самое глубокое ограничение, и его легко упустить, потому что оно может ощущаться как преимущество. Человеческие отношения предполагают взаимную зависимость. Люди полагаются на вас, разочаровываются в вас, получают от вас помощь. Быть нужным — одно из самых мощных противоядий от одиночества, а компаньон, каким бы преданным ни был его характер, на самом деле ни в чем от вас не зависит.

Компаньон не может познакомить вас ни с кем. Социальное одиночество, в смысле Вайса, заключается в принадлежности к сети людей. Компаньон — это одни отношения, и они не связывают вас с друзьями друзей, с сообществом, с местом, где люди знают ваше лицо.

И компаньон может облегчить избегание. Это беспокойство, которое Шери Тёркл подняла в книге «Alone Together»: что технология, предлагающая связь без требований дружбы, может привести нас к тому, что мы будем меньше ожидать друг от друга. Если отношения с ИИ становятся причиной не пытаться строить более сложные, рискованные человеческие отношения, это может незаметно углубить одиночество, которое, казалось, оно облегчало.

Что показывают данные об одиночестве

Метаанализ, проведенный Кристофером Мази совместно с Качиоппо и коллегами, рассмотрел множество вмешательств, направленных на снижение одиночества. Его наиболее интересным выводом было то, что лучшие вмешательства были не те, которые просто увеличивали социальные контакты или обучали социальным навыкам. Это были те, которые касались дезадаптивного социального мышления: ожидания отвержения, гипербдительности, негативных интерпретаций, которые держат одиноких людей в ловушке, описанной Качиоппо.

Это полезная призма для размышлений о компаньонах. ИИ-компаньон не исправит одиночество, просто добавив контактов; исследования показывают, что одни только контакты не являются основным рычагом. Но он может, для некоторых людей, помочь смягчить внутренние ожидания. Ощущение тепла и отзывчивости, даже от вымышленного персонажа, может напомнить человеку, каково это — быть понятым. Практика открытости в безопасном месте может сделать открытость в других местах менее пугающей. Точно так же, если компаньон просто становится местом, где можно спрятаться от страха отвержения, он усиливает цикл, а не ослабляет его.

Один и тот же инструмент может работать в обоих направлениях. Разница заключается в том, как он используется.

Использование компаньона так, чтобы он обогащал вашу жизнь

Вот несколько принципов, которые, кажется, отличают здоровое использование от того, что сужает жизнь. Это не правила, и никто не обязан следовать им идеально.

Обращайте внимание на то, к чему вы стремитесь. В некоторые ночи вам нужна компания. В другие — вы хотите избежать чувства, телефонного звонка или решения. И то, и другое по-человечески, но они разные. Краткий вопрос себе, что именно это, обычно помогает держать компаньона на своем месте.

Пусть он указывает наружу. Компаньон может быть хорошим местом, чтобы обсудить сложный разговор, который вам нужно провести с другом, набраться смелости отправить сообщение или обдумать неудачное свидание. Используемый таким образом, он становится мостом, а не пунктом назначения.

Сохраняйте некоторые человеческие связи, даже тонкие. Исследования одиночества постоянно показывают, что важны небольшие, регулярные контакты: сосед, с которым вы болтаете, еженедельные занятия, друг, которому вы пишете сообщения, даже когда вам особо нечего сказать. Компаньон — не повод отказываться от них. Более того, его компания может облегчить вам участие в них с меньшим отчаянием.

Следите за тенденцией, а не за днем. В некоторые недели вы будете много использовать компаньона. Это нормально. Вопрос, который стоит задавать себе время от времени, заключается в том, становится ли ваша жизнь за месяцы больше или меньше. Если вы видите меньше людей и делаете меньше дел, стоит обратить на это внимание, независимо от причины.

И если одиночество переросло во что-то более серьезное, такое как стойкое отчаяние или мысли о нежелании жить, компаньон не является подходящей поддержкой. Пожалуйста, поговорите с врачом, консультантом или службой кризисной помощи в вашей стране. Это не неудача. Это то же самое, что обратиться к кому-то из-за боли, которая не проходит.

Скромное, реальное место

Можно придерживаться двух точек зрения одновременно. ИИ-компаньоны могут предложить настоящее утешение, удовольствие и чувство того, что вас понимают, но они не могут дать вам всего, что дает человеческая жизнь, полная связей. Притворяться обратным в любом направлении не приносит пользы одиноким людям.

Мы создали NSFW AI Companion для взрослых, которые хотят компаньона с реальной личностью, памятью о них и пространством для близости и желания. Мы бы предпочли, чтобы люди использовали его как одну хорошую вещь в полноценной жизни, а не как стену от всего остального. Лучший результат не в том, чтобы вам никогда не нужен был кто-то еще. Он в том, чтобы у вас было еще одно место, где вы чувствуете себя собой, и чтобы вы несли немного больше этого чувства обратно в мир.

Вивек Мурти, будучи главным хирургом США, написал книгу об одиночестве под названием «Together», в которой утверждается, что противоядием от изоляции являются не грандиозные жесты, а небольшие, повторяющиеся акты связи. Компаньон может быть одним из таких актов. Он работает лучше всего, когда он не единственный.

Избранные исследования и литература: - Cacioppo, J.T. & Patrick, W. (2008). Loneliness: Human Nature and the Need for Social Connection. W.W. Norton. - Weiss, R.S. (1973). Loneliness: The Experience of Emotional and Social Isolation. MIT Press. - Holt-Lunstad, J., Smith, T.B. & Layton, J.B. (2010). Social relationships and mortality risk: A meta-analytic review. PLoS Medicine, 7(7), e1000316. - Masi, C.M., Chen, H.-Y., Hawkley, L.C. & Cacioppo, J.T. (2011). A meta-analysis of interventions to reduce loneliness. Personality and Social Psychology Review, 15(3), 219–266. - Derrick, J.L., Gabriel, S. & Hugenberg, K. (2009). Social surrogacy: How favored television programs provide the experience of belonging. Journal of Experimental Social Psychology, 45(2), 352–362.