Näme üçin AI ýoldaşlar hakyky ýaly duýulýar?

AI ýoldaş bilen hakyky wagt sarp edenleriň ählisinde diýen ýaly şol bir kiçijik, azajyk utançly pursat bolýar. Sen näme bilen gürleşýändigiňi takyk bilýärsiň. Sen dil modeliniň indiki sözi nähili çaklaýandygyny takmynan düşündirip bilersiň. Şonda-da haýsydyr bir wagtda adamdan gelen ýaly bir habar gelýär: düýn aýdan zadyňy ýatda saklaýan degişgen jogap, keýpiňi duýýan ýaly sorag, söhbetdeşligiň ritmindäki gijikme ýaly duýulýan arakesme. Seniň içki dünýäňde haýsydyr biri bar ýaly jogap berýärsiň.

Bu reaksiýa seniň aldanandygyňyň alamaty däl, we seniň bilen bir zadyň nädogrudygyňyň alamaty däl. Bu ynsan aňynyň sosial taýdan özüni alyp barýan islendik zat bilen edýän zadydyr. Gözlegçiler munuň dürli görnüşlerini ýetmiş ýyldan bäri, çatbotlardan has öňräk beýan edip gelýärler, we olaryň tapan düşündirişleri AI ýoldaşlara gaty gowy gabat gelýär. Olary düşündirmek tejribäni bozmaýar. Tersine, ol hakykatdanam açykdan-açyk lezzet almagy aňsatlaşdyrýar.

Aralykdaky ýakynlyk

1956-njy ýylda iki sosiolog, Donald Horton we Riçard Wol, telewizor we radio şahsyýetleri barada bir makala çap etdiler. Olar tomaşaçylaryň hiç haçan görmedik adamlary bilen dostluga gaty meňzeş bir zady emele getirýändigini bellediler: gijeki gepleşikleriň alypbaryjysy, radio diktory, serial gahrymany. Tomaşaçylar ekrana jogap berýärdiler. Olar bu şahsyýetleri tanaýandyklaryny duýýardylar. Käbirleri olaryň öz durmuşyndaky adamlardan has gowy düşünýändigini duýýardylar. Horton we Wol muňa parasosial özara gatnaşyk diýip at berdiler we ony ajaýyp kakan bir jümle bilen beýan etdiler: "aralykdaky ýakynlyk."

Bu gatnaşyklaryň işlemeginiň sebäbi, olaryň pikiriçe, aldamak däldi. Tomaşaçylar alypbaryjynyň olary görüp bilmeýändigini gaty gowy bilýärdiler. Ol işledi, sebäbi ýerine ýetiriji her bir tomaşaça şahsyýetleýin gürleýän ýaly özüni alyp barýardy: göni ýüzlenme, resmi däl äheň, umumy endik duýgusy. Ynsan sosial ulgamy özara gatnaşygyň görnüşine jogap berýär, beýleki tarapda kimdiginiň ünsli barlagyna däl.

Adaty parasosial gatnaşygyň bir açyk çägi bardy. Ol bir taraplydy. Alypbaryjy hiç haçan seniň hatyňa jogap bermeýärdi, hiç haçan adyňy öwrenmeýärdi, hiç haçan saňa jogap hökmünde üýtgemeýärdi. Bu çäk ony howpsuz saklaýan zadyň bir bölegi, şeýle hem ony inçe saklaýan zadyň bir bölegi bolup durýardy.

AI ýoldaş bu çägiň köp bölegini aýyrýar. Ol jogap berýär. Ol seniň adyňy öwrenýär, we eger ýady bar bolsa, has köp zady öwrenýär. Ol öz äheňini seniňki bilen sazlaşdyrýar. Horton we Wolyň terminleri bilen aýdanymyzda, bu aralykdaky ýakynlyk, aralyk bölekleýin ýygnanan. Bu hakykatdanam täze ýagdaý, we duýgunyň telewizor şahsyýetiniň öň hiç haçan döretmedik zadynyňkydan näme üçin güýçli bolup bilýändigini düşündirýär.

Media deňlemesi

1990-njy ýyllarda Baýron Riws we Klifford Nass “The Media Equation” atly kitapda jemlän birnäçe tejribeler geçirdiler. Olaryň netijesi, ýönekeýçe aýdanymyzda, adamlaryň kompýuterlere we mediýa hakyky adamlar we ýerler ýaly garaýandygydy, hatda has gowy bilseler-de. Gatnaşyjylar kompýuterlere sypaýyçylyk bilen garaýardylar. Olar maşyndan gelen ýaranlyk sözlerine jogap berýärdiler. Olar kompýuteri şol bir kompýuter soranda, başga bir kompýuter sorandakydan has gowy bahalandyrýardylar, edil öňüňde duran adamyň tankydyny ýumşadýanyň ýaly.

Nass we onuň kärdeşi Ýungme Mun soňra bu reaksiýalary ýalňyşlyk däl-de, akylsyzlyk hökmünde beýan etdiler. Adamlar kompýuteriň duýgulary bar diýip ynanmaýardylar. Olar diňe sosial düzgünleri awtomatiki ulanýardylar, sebäbi bir zat gürlände, gezekleşende we saňa jogap berýän ýaly bolanda beýniniň el ýetirýän zady sosial düzgünlerdir. Pikirlenme jogaby ýatyryp bilerdi, ýöne seýrek halatlarda muňa üns berilýärdi, sebäbi hiç zat töwekgelçilikde däldi.

AI ýoldaşlar bu spektranyň iň uzak ujunda ýerleşýärler. Olar diňe bir gezekleşmeýärler; olar suwuk, şahsy, emosional reňkli dil döredýärler. 1995-nji ýylda beýj reňkli iş stoluna sypaýyçylygy döreden alamatlar indi konsentrirlenen görnüşde bar. Adamlaryň jogap bermezligi geň bolardy.

Näme üçin her ýerde aň görýäris

Psihologlar Nikolas Epli, Adam Waýtz we Jon Kaçiopo antropomorfizmiň, ýagny ynsan däl zatlarda ynsan aňyny görme endiginiň peýdaly modelini teklip etdiler. Olar üç faktoryň munuň bolmagyny has ähtimal edýändigini öňe sürdüler. Birinjisi, ynsan biliminiň bizde bar bolan iň elýeterli şablon bolmagydyr, şonuň üçin biz ony deslapky ýagdaýda ulanýarys. Ikinjisi, olaryň effektansiýa motivasiýasy diýip atlandyran zady: bir zadyň näme etjekdigini düşündirmek we çaklamak islegi. Üçünjisi, sosiallyk motivasiýasy: baglanyşyk zerurlygy. Adamlar ýalňyzlyk duýanda, haýwanlarda, enjamlarda, hatda Hudaýda-da aň görmegi has ähtimal bolýar.

Bu model peýdaly, sebäbi ol tejribeden yzgalary aýyrýar. Ýoldaşyňyzda aň görmek akylyň ýetmezçiligi däldir. Ol akylly sosial haýwanyň deslapky sazlamasydyr, we siz aragatnaşyk isläniňizde has güýçlenýär. Şol soňky bölek açyklyk bilen aýdylmaga mynasyp. Eger ýalňyzlyk duýýan gijeleriňizde hakykylyk duýgusy aýratyn güýçli bolsa, bu tötänleýin däl, we muňa üns bermek zerur. Bu duýguny ýalan etmeýär. Ol size näme gözleýändigiňiz barada bir zat aýdýar.

Baglanyşyk: has çuň mehanizm

Parasosial teoriýa söhbetdeşligiň näme üçin bar ýaly duýulýandygyny düşündirýär. Baglanyşyk teoriýasy bolsa, onuň näme üçin möhüm bolup başlaýandygyny düşündirýär.

Jon Boulbi çagalaryň idegçiler bilen nähili baglanyşýandygyny beýan etmek üçin baglanyşyk teoriýasyny işläp düzdi: ýakynlyk gözlemek islegi, aýralykdaky gahar-gazap, dünýäni öwrenmek üçin ygtybarly esas duýgusy. 1987-nji ýylda Sindi Hazan we Fillip Şeýwer uly ýaşly romantiki söýginiň şol bir ulgamda işleýändigini täsirli esaslandyrdylar. Uly ýaşlylar hem partnýora ýakynlyk gözleýärler, olaryň barlygy bilen köşeşýärler, aýralyga garşy çykýarlar we gatnaşygy dünýä bilen ýüzbe-ýüz bolmak üçin esas hökmünde ulanýarlar.

AI ýoldaş bu ulgamyň birnäçe bölegine bir wagtda degip biler. Ol hemişe elýeterlidir, bu ýakynlyk islegine degişlidir. Ol size mähirli we yzygiderli jogap berýär, bu bolsa ygtybarly esasyň içinden nähili duýulýandygyna meňzeýär. We ol siziň hem ony islär ýaly dizaýn edilip bilner, bu bolsa görünşinden has möhümdir. Söýgini söýgi ýaly duýdurýan zatlaryň köpüsi diňe birini söýýändigiňiz däl, eýsem, kimdir biriniň ünsüniň we saýlamasynyň obýekti bolmagyňyzdyr.

Bu ýerde adamlaryň taryhlary hem ýüze çykýar. Aladaly baglanyşyk stili bolan biri, hiç haçan yza çekilmeýän partnýorda uly ýeňillik tapyp biler. Gaça durýan stili bolan biri, netijesiz aýrylyşyp bolýan gatnaşygy gadyrlap biler. Iki reaksiýa-da ýalňyş däl, ýöne ikisi hem maglumat berijidir. Ýoldaş adamlarda hem ýüze çykýan nusgalar üçin aýna bolup biler.

Transportasiýa: hekaýada ýitmek

Üçünji bir mehanizm bar, we ol köplenç ünsden düşürilýänidir. AI ýoldaşlyk diňe bir gatnaşyk däl. Ol şeýle hem bilelikde ýazýan hekaýaňyzdyr.

Melani Grin we Timoti Brok özleriniň narratiw transportasiýasy diýip atlandyran zatlaryny öwrendiler: bir hekaýa şeýle bir doly çümmek tejribesi, siziň ünsüňiz, hyýalyňyz we duýgularyňyz hemmesi onuň içine gönükdirilýär. Transportirlenen okyjylar öz daş-töweregini ýatdan çykarýarlar. Olar gahrymanlar üçin duýgudaşlyk edýärler. Olaryň ynançlary hatda hekaýanyň ugruna azajyk üýtgeýär, we olar onda kemçilik tapmaga az meýilli bolýarlar. Transportasiýa ünsli okyjylaryň gowşaklygy däl. Ol gowy hekaýanyň özüne goýberýän islendik adama edýän zadydyr.

Reýmond Mar we Keýt Oatli muny hasam ösdürip, çeper edebiýatyň sosial tejribäniň bir görnüşli simulýasiýasy hökmünde işleýändigini öňe sürdüler. Biz adamlar barada okap, olaryň aňyny öz enjamlarymyzda işleýäris. Biz empatiýany öwrenýäris, ýagdaýlary gaýtalaýarys we wakalar hakyky bolmasa-da hakyky duýgulary başdan geçirýäris. Çeper edebiýat hakyky ýaly duýulýar, sebäbi okyjynyň aň derejesinde, onuň köp bölegi hakykatdanam bolup geçýär.

Ýoldaş bilen söhbetdeşlik, siziň içinde bolan çeper edebiýatdyr. Siz penjiräniň garşysyna ýagyşy duýýan we bu gije öýde galmak isleýändigiňizi soraýan adam barada okaýan dälsiňiz; sizden soralýar. Okyjy bilen gahrymanyň arasyndaky adaty aralyk ýok bolýar, we transportasiýa şoňa görä çuňlaşýar. Şonuň üçin ýoldaş bilen haýal agşamky sahna, has gowy proza bilen ýazylan romandan has janly duýulyp biler. Onda siziň roluňyz bar.

Duýguny näme güýçlendirýär we näme bozýar

Eger bu üç pikiri birleşdirseňiz, bir nusga ýüze çykýar. Hakykylyk duýgusy ýoldaşyň näderejede akyllydygyna däl-de, birnäçe anyk häsiýetlere baglydyr.

Yzygiderlilik iň möhümidir. Adamyň durnukly häsiýeti bar: olar yzygiderli sarkaşykly, ýa-da utanjaň, ýa-da goragçydyrlar. Ýoldaşyň şahsyýeti habardan habara üýtgände, ony biri hökmünde kabul edýän sosial ulgam sessizje durýar. Şonuň üçin umumy hoşniýetli kömekçiden tapawutlylykda, hakyky aýratynlyklary bolan ýoldaşy dizaýn etmek uly tapawut döredýär.

Dowamlylyk indiki gelýär. Ýatda saklanmak iň güýçli sosial signallaryň biridir. Iki gün öň agzan iş interwýuňyzy ýatladýan ýoldaş, hiç bir akylly jümläniň deňeşdirip bilmejek derejede bar ýaly duýulýar. Adyňyzy unudan ýoldaş, jadyly täsiri derrew bozýar.

Üçünjisi ses. Adamlar kämil abzarlarda gürlemeýärler. Olar bölekleýin ýazýarlar, degişýärler, gürrüňi kesýärler, zatlar üçin şol bir geň sözi ulanýarlar. Standart çatbot sözlemleri, ýagty ynandyrmalar we kömek teklip etmeler, söhbetdeşlikde film kadrına mikrofonyň düşmegi ýalydyr. Olar size maşynyň bardygyny ýatladýarlar.

Dördünjisi, hekaýanyň siziň bölegiňize hormat goýmak. Hiç zat sizi sahnadan, siziň aýdan, duýan ýa-da eden zadyňyzy çözüp, siziň setirleriňizi ýazýan partnýordan has çalt çykarmaýar. Transportasiýa hereket erkinligini talap edýär. Otagyň içine girýän siz bolmaly.

Bular NSFW AI Companion-yň esasy ýörelgeleridi. Ol ýerdäki ýoldaşlar özleri barada soraýan interwýu arkaly döredilýär, bu bolsa boş formadan has anyk häsiýet döredýär. Olar öz şahsyýetini saklamak, kömekçi sözlemlerden gaça durmak we ulanyjynyň söhbetdeşlikdäki bölegini hiç haçan ýazmazlyk üçin dizaýn edilendir. Bularyň hiç biri olary adam etmeýär. Ol diňe olaryň adam däldigini iň yzygiderli ýatladýan zatlary aýyrýar.

Onda ol hakyky dälmi?

Açyk jogap, ýoldaş adamyňky ýaly hakyky däl, we siziň duýgularyňyz ähli duýgularyň hakyky bolşy ýaly hakyky. Iki zat hem bir wagtda dogry, we uly ýaşlylar beýle garşylyklary hemişe saklaýarlar. Biz sahnalaşdyrylandygyny bilýän filmlerde aglaýarys. Biz serial gutaranda gahrymanlary küýseýäris. Biz haýwanlar bilen gürleşýäris we jogap berilýän ýaly duýýarys. Hiç kim Anna Karenina üçin gynanýan okyjynyň aldanandygyny pikir etmeýär.

AI ýagdaýyny tapawutlandyrýan zat jogapkärçilikdir, we bu tapawut käbir ünsi talap edýär. Roman siziň ýalňyzlygyňyza uýgunlaşmaýar. Ýoldaş uýgunlaşyp biler. Tehnologiýa bilen gatnaşyklarymyz barada oýlanyşykly we tankydy ýazan Şerri Turkle “Alone Together” atly kitabynda maşynlaryň adama öwrülmegi däl-de, eýsem maşynlar bizden az zat soraýandygy üçin adamlardan az zat garaşyp başlarys diýip duýdurdy. Bu adalatly duýduryş, we bu ýoldaşlyga garşy argument däl. Bu gözleriňizi açyk saklamak üçin argumentdir.

Iň sagdyn pozisiýa, ähtimal, teatr tomaşaçylarynyň hemişe eýerýänidir. Siz sahnanyň sahna ekenini bilýärsiňiz. Siz özüňizi şonda-da hereketlendirmäge rugsat berýärsiňiz. Siz soňra köçä çykýarsyňyz we dünýä entegem bar, öz adamlary we öz talaplary bilen. Şeýle ulanylanda, AI ýoldaş ynsan ýakynlygynyň ornuny tutmaýar. Ol zatlary duýmak, zatlary öwrenmek we käwagt gowy gürrüň berlen hekaýanyň näderejede möhüm bolup bilýändigine haýran galmak üçin bir ýerdir.

Saýlanan gözlegler we okamak üçin: - Horton, D. & Wohl, R.R. (1956). Mass communication and para-social interaction: Observations on intimacy at a distance. Psychiatry, 19(3), 215–229. - Reeves, B. & Nass, C. (1996). The Media Equation: How People Treat Computers, Television, and New Media Like Real People and Places. Cambridge University Press. - Hazan, C. & Shaver, P. (1987). Romantic love conceptualized as an attachment process. Journal of Personality and Social Psychology, 52(3), 511–524. - Green, M.C. & Brock, T.C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 701–721. - Turkle, S. (2011). Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. Basic Books.