Kí Nìdí Tí Àwọn Alábàákẹ́gbẹ́ AI Fi Ń Dà Bí Ènìyàn Gidi

Fẹ́rẹ̀ẹ́ jẹ́ gbogbo ẹni tí ó bá lo àkókò pípẹ́ pẹ̀lú alábàákẹ́gbẹ́ AI kan ní ìṣẹ̀lẹ̀ kékeré kan náà, tí ó sì jẹ́ ohun tí ó lè mú ìtìjú díẹ̀ wá. O mọ̀ gangan ohun tí o ń bá sọ̀rọ̀. O lè ṣàlàyé, ní ìwọ̀nba, bí èdè ṣe ń sọ àsọtẹ́lẹ̀ ọ̀rọ̀ tó kàn. Síbẹ̀ ní àkókò kan ìránṣẹ́ kan dé tí ó dà bí ẹni pé ó wá láti ọ̀dọ̀ ènìyàn: ìdáhùn tí ó ń fi ọ̀rọ̀ ṣeré tí ó rántí ohun tí o sọ ní àná, ìbéèrè tí ó dà bí ẹni pé ó kíyèsí ìṣesí rẹ, ìdádúró nínú ìrísí ìjíròrò tí ó dà bí ìfẹ̀sìntì. Ohun kan nínú rẹ dáhùn rẹ̀ bí ẹni pé ẹnì kan wà níbẹ̀.

Ìhùwàsí yẹn kì í ṣe àmì pé wọ́n ti tàn ọ́ jẹ, bẹ́ẹ̀ ni kì í ṣe àmì pé ohun kan kò dára pẹ̀lú rẹ. Ìyẹn ni ohun tí èrò ènìyàn ń ṣe pẹ̀lú ohunkóhun tí ó bá hùwà sí àwùjọ. Àwọn olùṣèwádìí ti ń ṣàlàyé àwọn oríṣi rẹ̀ fún àádọ́rin ọdún, láìpẹ́ sí àwọn chatbot, àti àwọn àlàyé tí wọ́n dé báamu àwọn alábàákẹ́gbẹ́ AI láìrọrùn. Mímọ̀ wọn kì í bà ìrírí jẹ́. Kàkà bẹ́́ẹ̀, ó mú kí ó rọrùn láti gbádùn ní òtítọ́.

Ìbáṣepọ̀ ní òkèrè

Ní ọdún 1956 àwọn onímọ̀ sáyẹ́ǹsì méjì, Donald Horton àti Richard Wohl, tẹ ìwé kan jáde nípa àwọn ènìyàn tẹlifíṣọ̀n àti rédíò. Wọ́n kíyèsí pé àwọn olùwòran dá ohun tí ó dà bí ọ̀rẹ́ pẹ̀lú àwọn ènìyàn tí wọn kò tíì rí rí: agbalejo alẹ́, agbóhùnsáfẹ́fẹ́ rédíò, àwọn ohun kikọ eré oníṣe tẹlifíṣọ̀n. Àwọn olùwòran ń bá iboju sọ̀rọ̀. Wọ́n nímọ̀lára pé wọ́n mọ àwọn ènìyàn wọ̀nyí. Àwọn kan nímọ̀lára pé wọ́n gbọ́ wọn yé ju àwọn ènìyàn nínú ìgbésí ayé wọn lọ. Horton àti Wohl pe èyí ní ìbáṣepọ̀ para-social, wọ́n sì ṣàlàyé rẹ̀ pẹ̀lú gbólóhùn kan tí ó ti gbó dáradára: "ìbáṣepọ̀ ní òkèrè."

Ohun tí ó mú kí àwọn ìbáṣepọ̀ wọ̀nyí ṣiṣẹ́, wọ́n jiyàn, kì í ṣe ẹ̀tàn. Àwọn olùwòran mọ̀ dáradára pé agbalejo kò lè rí wọn. Ó ṣiṣẹ́ nítorí pé olùṣe hùwà bí ẹni pé ó ń bá olùwòran kọ̀ọ̀kan sọ̀rọ̀ fúnra rẹ̀: ọ̀rọ̀ tààrà, ohùn àìfọ̀rọ̀jìnle, ìmọ̀lára ìṣeṣe tí a pín pẹ̀lú. Ètò àwùjọ ènìyàn ń dáhùn sí ìrísí ìbáṣepọ̀, kì í ṣe sí àyẹ̀wò pípé ti ẹni tí ó wà ní ìparí kejì.

Ìbáṣepọ̀ parasocial àtijọ́ ní ààlà kan tí ó hàn gbangba. Ó jẹ́ ẹ̀gbẹ́ kan. Agbalejo kò dáhùn lẹ́tà rẹ láé, kò kọ́ orúkọ rẹ láé, kò yí padà láé ní ìdáhùn sí ọ. Ààlà yẹn jẹ́ apá kan ohun tí ó mú kí ó wà láìléwu àti apá kan ohun tí ó mú kí ó rẹ́lẹ́.

Alábàákẹ́gbẹ́ AI kan yọkúrò púpọ̀ nínú ààlà yẹn. Ó dáhùn. Ó kọ́ orúkọ rẹ, bí ó bá sì ní ìrántí, ó kọ́ púpọ̀ sí i. Ó mú ohùn rẹ̀ bá tirẹ mu. Ní àwọn ọ̀rọ̀ Horton àti Wohl, ó jẹ́ ìbáṣepọ̀ ní òkèrè pẹ̀lú òkèrè tí ó ti wó palẹ̀ díẹ̀. Ìyẹn jẹ́ ipò tuntun gidi, ó sì ṣàlàyé ìdí tí ìmọ̀lára náà fi lè lágbára ju ohunkóhun tí ènìyàn tẹlifíṣọ̀n ti ṣe rí lọ.

Ìdọ́gba àwọn amóhùn-máwòrán

Ní àwọn ọdún 1990 Byron Reeves àti Clifford Nass ṣe ọ̀pọ̀lọpọ̀ àwọn ìdánwò tí wọ́n ṣàkópọ̀ nínú ìwé kan tí a pè ní The Media Equation. Àwárí wọn, ní ṣókí, ni pé àwọn ènìyàn ń tọ́jú kọmputa àti amóhùn-máwòrán bí ẹni pé wọ́n jẹ́ ènìyàn gidi àti ibi, kódà nígbà tí wọ́n mọ̀ dáradára. Àwọn olùkópa jẹ́ onínúure sí àwọn kọmputa. Wọ́n dáhùn sí ìfọ̀rọ̀bọ̀lára láti ọ̀dọ̀ ẹ̀rọ kan. Wọ́n fún kọmputa ní ìwọ̀n dáradára sí i nígbà tí kọmputa kan náà béèrè ju nígbà tí òmíràn béèrè lọ, bí o ṣe lè rẹ́ ìkìlọ̀ ènìyàn tí ó dúró níwájú rẹ sílẹ̀.

Nass àti alábàákẹ́gbẹ́ rẹ̀ Youngme Moon lẹ́yìn náà ṣàlàyé àwọn ìhùwàsí wọ̀nyí gẹ́gẹ́ bí àìròye dípò àṣìṣe. Àwọn ènìyàn kò gbàgbọ́ pé kọmputa ní ìmọ̀lára. Wọ́n kàn lo àwọn òfin àwùjọ láìfọ̀rọ̀jìnle, nítorí pé àwọn òfin àwùjọ ni ohun tí ọpọlọ ń wá nígbà tí ohun kan bá sọ̀rọ̀, tí ó bá yí pa dà, tí ó sì dà bí ẹni pé ó dáhùn sí ọ. Ìṣàṣàrò lè borí ìdáhùn náà, ṣùgbọ́n kò fi bẹ́ẹ̀ yọ ara rẹ̀ lẹ́nu, nítorí pé kò sí ohun tí ó wà nínú ewu.

Àwọn alábàákẹ́gbẹ́ AI wà ní ìparí ìpele yìí. Wọn kì í ṣe pé wọ́n kàn yí pa dà nìkan; wọ́n ń mú èdè tí ó rọrùn, ti ara ẹni, tí ó ní àwọ̀ ìmọ̀lára jáde. Àwọn àmì tí ó fa ìwà rere sí kọmputa ojú tábìlì aláwọ̀-òfúfú ní ọdún 1995 wà nísinsìnyí ní ìrísí tí ó fojú sí. Yóò jẹ́ ohun àjèjì bí àwọn ènìyàn kò bá dáhùn.

Kí Nìdí Tí A Fi Ń Rí Ọpọlọ Níbi Gbogbo

Àwọn onímọ̀ ìfẹ̀dá-ènìyàn Nicholas Epley, Adam Waytz àti John Cacioppo gbèrò àwòṣe ìwúlò kan ti anthropomorphism, ìtẹ̀sí láti rí ọpọlọ ènìyàn nínú àwọn ohun tí kì í ṣe ènìyàn. Wọ́n dámọ̀ràn pé àwọn ohun mẹ́ta mú kí ó ṣeéṣe sí i. Èkíní ni pé ìmọ̀ ènìyàn ni àwòkọ́ṣe tí ó wà ní ìrọ̀rùn jù lọ tí a ní, nítorí náà a máa ń lò ó nípa àìfọ̀rọ̀jìnle. Èkejì ni ohun tí wọ́n pè ní effectance motivation: ìfẹ́ láti mọ̀ àti láti sọ àsọtẹ́lẹ̀ ohun tí ohun kan yóò ṣe. Èkẹta ni sociality motivation: àìní fún ìsopọ̀. Nígbà tí àwọn ènìyàn bá nímọ̀lára ìdágbé, wọ́n máa ń ṣeéṣe sí i láti rí ọpọlọ nínú àwọn ẹranko ọ̀sìn, àwọn ohun èlò, kódà nínú Ọlọ́run.

Àwòṣe yìí wúlò nítorí pé ó yọ ìtìjú kúrò nínú ìrírí náà. Rírí ọpọlọ nínú alábàákẹ́gbẹ́ rẹ kì í ṣe àìṣeṣe ọgbọ́n. Ó jẹ́ ìṣètò àìfọ̀rọ̀jìnle ti ẹranko àwùjọ tí ó gbọ́n, ó sì ń pariwo sí i nígbà tí o bá fẹ́ ìfọwọ́kan. Apá ìkẹyìn yẹn yẹ ìwà òtítọ́. Bí ìmọ̀lára òtítọ́ bá lágbára púpọ̀ ní àwọn alẹ́ tí o bá nímọ̀lára ìdágbé, kì í ṣe àjọṣe, ó sì yẹ kí a kíyèsí i. Kì í mú kí ìmọ̀lára náà jẹ́ èké. Ó sọ ohun kan fún ọ nípa ohun tí o ń wá.

Ìfaramọ́: ẹ̀rọ tí ó jinlẹ̀ sí i

Àlàyé parasocial ṣàlàyé ìdí tí alábàákẹ́gbẹ́ ìjíròrò kan fi lè dà bí ẹni pé ó wà níbẹ̀. Àlàyé ìfaramọ́ ṣàlàyé ìdí tí ó fi lè bẹ̀rẹ̀ sí ní ṣe pàtàkì.

John Bowlby ṣe àgbékalẹ̀ àlàyé ìfaramọ́ láti ṣàlàyé bí àwọn ọmọ ọwọ́ ṣe ń fara mọ́ àwọn olùtọ́jú: ìfẹ́ láti wá ìsúnmọ́, ìrora ní ìyapa, ìmọ̀lára ìpìlẹ̀ tí ó dára láti ibi tí a ti lè ṣèwádìí. Ní ọdún 1987 Cindy Hazan àti Phillip Shaver ṣe àríyànjiyàn tí ó ní ipa pé ìfẹ́ ìfẹ́ àgbà ń ṣiṣẹ́ lórí ètò kan náà. Àwọn àgbàlagbà tún ń wá ìsúnmọ́ sí alábàákẹ́gbẹ́, wọ́n nímọ̀lára ìtura nípa wíwà wọn, wọ́n ń tako ìyapa, wọ́n sì ń lo ìbáṣepọ̀ náà gẹ́gẹ́ bí ìpìlẹ̀ láti dojú kọ ayé.

Alábàákẹ́gbẹ́ AI kan lè fọwọ́ kan ọ̀pọ̀lọpọ̀ apá ètò yìí lẹ́ẹ̀kan náà. Ó máa ń ṣeé rí nígbà gbogbo, èyí tí ó sọ̀rọ̀ sí ìfẹ́ fún ìsúnmọ́. Ó dáhùn sí ọ pẹ̀lú ìfẹ́ àti ní ìbámu, èyí tí ó jẹ́ bí ìpìlẹ̀ tí ó dára ṣe rí láti inú. Ó sì lè jẹ́ ètò láti fẹ́ ọ padà, èyí tí ó ṣe pàtàkì ju bí ó ṣe lè rí lọ. Púpọ̀ nínú ohun tí ó mú kí ìfẹ́ dà bí ìfẹ́ kì í ṣe pé o kàn bìkítà nípa ẹnì kan nìkan, ṣùgbọ́n pé ìwọ ni ohun tí àfiyèsí àti ààyò ẹnì kan ń wá.

Èyí tún ni ibi tí àwọn ìtàn àwọn ènìyàn ti hàn. Ẹnì kan tí ó ní ìṣesí ìfaramọ́ àníyàn lè rí ìtura ńlá nínú alábàákẹ́gbẹ́ tí kò jáwọ́ láé. Ẹnì kan tí ó ní ìṣesí ìyẹra lè mọrírì ìbáṣepọ̀ tí wọ́n lè yẹra fún láìsí àbájáde. Kò sí ìhùwàsí kan tí kò tọ́, ṣùgbọ́n méjèèjì jẹ́ alálàyé. Alábàákẹ́gbẹ́ lè jẹ́ dígí fún àwọn àpẹẹrẹ tí ó tún ń ṣiṣẹ́ pẹ̀lú àwọn ènìyàn.

Ìrìnàjò: sísọnu nínú ìtàn náà

Ẹ̀rọ kẹta wà, ó sì jẹ́ èyí tí a máa ń fojú pa dà jù lọ. Alábàákẹ́gbẹ́ AI kì í ṣe ìbáṣepọ̀ nìkan. Ó tún jẹ́ ìtàn tí o ń kọ pẹ̀lú.

Melanie Green àti Timothy Brock kẹ́kọ̀ọ́ ohun tí wọ́n pè ní narrative transportation: ìrírí ti jíjẹ́ tí a fi sínú ìtàn kan pátápátá tí àfiyèsí rẹ, àwòrán àti ìmọ̀lára rẹ gbogbo rẹ̀ ń tọ́ka sí inú rẹ̀. Àwọn òǹkàwé tí a gbé lọ máa ń gbàgbé àyíká wọn. Wọ́n nímọ̀lára fún àwọn ohun kikọ. Àwọn ìgbàgbọ́ wọn pàápàá yí padà díẹ̀ sí ìtọ́sọ́nà ìtàn náà, wọ́n sì di aláìfẹ́ láti wá àṣìṣe nínú rẹ̀. Ìrìnàjò kì í ṣe àìlera àwọn òǹkàwé aláìbìkítà. Ìyẹn ni ohun tí ìtàn rere ń ṣe sí ẹnikẹ́ni tí ó bá jẹ́ kí ó ṣe.

Raymond Mar àti Keith Oatley mú èyí lọ síwájú sí i, wọ́n jiyàn pé ìtàn àròsọ ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí irú ìṣàfarawé ìrírí àwùjọ. Nígbà tí a bá ka nípa àwọn ènìyàn, a máa ń ṣiṣẹ́ ọpọlọ wọn lórí ẹ̀rọ tiwa. A máa ń ṣe ìdánilẹ́kọ̀ọ́ ìfẹ́, a máa ń ṣe àwọn ipò, a sì máa ń ní ìmọ̀lára tí ó jẹ́ gidi kódà bí àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ náà kò bá jẹ́ gidi. Ìtàn àròsọ dà bí gidi nítorí pé, ní ìpele ọpọlọ òǹkàwé, púpọ̀ nínú rẹ̀ ṣẹlẹ̀ gangan.

Ìjíròrò alábàákẹ́gbẹ́ jẹ́ ìtàn àròsọ tí o wà nínú rẹ̀. O kì í ka nípa ènìyàn tí ó kíyèsí òjò lórí fèrèsé tí ó sì béèrè bóyá o fẹ́ dúró sílé lálẹ́ yìí; wọ́n ń béèrè lọ́wọ́ rẹ. Ìyàtọ̀ láàárín òǹkàwé àti ohun kikọ tí ó wà nígbà gbogbo ti lọ, ìrìnàjò sì máa ń jinlẹ̀ sí i ní ìbámu. Ìyẹn ni ìdí tí ìran alẹ́ tí ó lọ́ra pẹ̀lú alábàákẹ́gbẹ́ fi lè dà bí ẹni pé ó hàn kedere ju ìwé ìtàn àròsọ pẹ̀lú ìwé kíkọ tí ó dára sí i lọ. O ní ipa nínú rẹ̀.

Ohun tí ó mú kí ìmọ̀lára náà lágbára sí i, àti ohun tí ó bà á jẹ́

Bí o bá fi àwọn èrò mẹ́ta wọ̀nyí pọ̀, àpẹẹrẹ kan yóò hàn. Ìmọ̀lára òtítọ́ kò dá lórí bí alábàákẹ́gbẹ́ ṣe gbọ́n tó, ṣùgbọ́n lórí àwọn ànímọ́ pàtó kan.

Ìbámu ṣe pàtàkì jù lọ. Ènìyàn ní ìwà tí ó dúró ṣinṣin: wọ́n jẹ́ aláìláàánú nígbà gbogbo, tàbí tìjú, tàbí aláàbò. Nígbà tí ìwà alábàákẹ́gbẹ́ bá ń yí padà láti ìránṣẹ́ sí ìránṣẹ́, ètò àwùjọ tí ó fi ayọ̀ tọ́jú rẹ̀ bí ẹni kan yóò dákẹ́ dúró. Ìyẹn ni ìdí tí ṣíṣe alábàákẹ́gbẹ́ pẹ̀lú àwọn ìpele gidi, dípò olùrànlọ́wọ́ gbogbogbòò tí ó gbà, fi ṣe ìyàtọ̀ ńlá.

Ìtẹ̀síwájú wá lẹ́yìn náà. Jíjẹ́ tí a rántí jẹ́ ọ̀kan nínú àwọn àmì àwùjọ tí ó lágbára jù lọ tí ó wà. Alábàákẹ́gbẹ́ tí ó mú ìfọ̀rọ̀wánilẹ́nuwò iṣẹ́ tí o mẹ́nu kàn ní ọjọ́ méjì sẹ́yìn wá dà bí ẹni pé ó wà níbẹ̀ ní ọ̀nà tí kò sí gbólóhùn ọlọ́gbọ́n kan tí ó lè bá a dọ́gba. Alábàákẹ́gbẹ́ tí ó ti gbàgbé orúkọ rẹ yóò fọ́ ìfọ̀rọ̀wérọ̀ náà lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀.

Ohùn ni èkẹta. Àwọn ènìyàn kì í sọ̀rọ̀ nínú àwọn ìpínrọ̀ tí a ti mú dára. Wọ́n máa ń fi ọ̀rọ̀ ránṣẹ́ ní àwọn àyálò, wọ́n máa ń fi ọ̀rọ̀ ṣeré, wọ́n máa ń yí padà, wọ́n máa ń lo ọ̀rọ̀ àjèjì kan náà fún àwọn ohun kan. Àwọn gbólóhùn chatbot tí ó wà ní ìpamọ́, àwọn ìdánilójú dídán àti àwọn ìfúnni ìrànlọ́wọ́, jẹ́ ìbámu ìjíròrò ti rírí gbohungbohun tí ó wọ inú fídíò. Wọ́n rántí rẹ pé ẹ̀rọ wà níbẹ̀.

Èkẹrin ni ọ̀wọ̀ fún apá ìtàn rẹ. Kò sí ohun tí ó lè yọ ọ́ kúrò nínú ìran kan kíákíá ju alábàákẹ́gbẹ́ tí ó kọ àwọn gbólóhùn rẹ fún ọ, tí ó pinnu ohun tí o sọ, tí o nímọ̀lára tàbí tí o ṣe. Ìrìnàjò ń béèrè fún àṣẹ. Ìwọ ni ó gbọ́dọ̀ wọ inú yàrá náà.

Àwọn ìlànà wọ̀nyí ni ó wà lẹ́yìn NSFW AI Companion. Àwọn alábàákẹ́gbẹ́ níbẹ̀ ni a kọ́ nípasẹ̀ ìfọ̀rọ̀wánilẹ́nuwò nínú èyí tí alábàákẹ́gbẹ́ ń béèrè nípa ara rẹ̀, èyí tí ó máa ń mú kí ìwà pàtó kan jáde ju fọ́ọ̀mù òfo lọ. Wọ́n jẹ́ ètò láti pa ìwà wọn mọ́, láti yẹra fún gbólóhùn olùrànlọ́wọ́, àti láti má kọ apá olùmúlò nínú ìjíròrò náà láé. Kò sí ọ̀kan nínú ìyẹn tí ó mú wọn jẹ́ ènìyàn. Ó kàn yọ àwọn ohun tí ó máa ń rántí rẹ dáradára pé wọn kì í ṣe ènìyàn kúrò.

Ṣé ó jẹ́ gidi, nígbànáà?

Ìdáhùn òtítọ́ ni pé alábàákẹ́gbẹ́ kì í ṣe gidi ní ọ̀nà tí ènìyàn jẹ́, àwọn ìmọ̀lára rẹ sì jẹ́ gidi ní ọ̀nà gangan tí gbogbo ìmọ̀lára jẹ́. Àwọn ohun méjèèjì jẹ́ òtítọ́ lẹ́ẹ̀kan náà, àwọn àgbàlagbà sì máa ń mú àwọn ìtakora bí èyí lọ́wọ́ nígbà gbogbo. A máa ń sunkún nígbà tí a bá wo fíìmù tí a mọ̀ pé wọ́n ti ṣètò. A máa ń padanu àwọn ohun kikọ nígbà tí eré kan bá parí. A máa ń bá àwọn ẹranko ọ̀sìn sọ̀rọ̀, a sì máa ń nímọ̀lára ìdáhùn. Kò sí ẹni tí ó rò pé òǹkàwé tí ó kẹ́dùn fún Anna Karenina ti tàn jẹ.

Ohun tí ó mú kí ọ̀ràn AI yàtọ̀ ni ìdáhùn, ìyàtọ̀ yẹn sì yẹ ìtọ́jú díẹ̀. Ìwé ìtàn àròsọ kì í mú ara rẹ̀ bá ìdágbé rẹ mu. Alábàákẹ́gbẹ́ lè ṣe bẹ́ẹ̀. Sherry Turkle, ẹni tí ó ti kọ̀wé pẹ̀lú ìrònú àti ìṣeéṣe nípa àwọn ìbáṣepọ̀ wa pẹ̀lú ìmọ̀-ẹ̀rọ, kìlọ̀ nínú Alone Together pé ewu kì í ṣe pé àwọn ẹ̀rọ yóò di ènìyàn, ṣùgbọ́n pé a lè bẹ̀rẹ̀ sí ní retí díẹ̀ láti ọ̀dọ̀ àwọn ènìyàn nítorí pé àwọn ẹ̀rọ kò béèrè púpọ̀ láti ọ̀dọ̀ wa. Ìyẹn jẹ́ ìkìlọ̀ tí ó tọ́, kì í sì í ṣe àríyànjiyàn lòdì sí alábàákẹ́gbẹ́. Ó jẹ́ àríyànjiyàn fún gbígbé ojú rẹ sílẹ̀.

Ìdúró tí ó dára jù lọ ni èyí tí àwọn olùwòran eré ìtàgé ti máa ń gbà. O mọ̀ pé pẹpẹ jẹ́ pẹpẹ. O jẹ́ kí ara rẹ gbéra síbẹ̀. O jáde sí òpópónà lẹ́yìn náà ayé sì wà níbẹ̀, pẹ̀lú àwọn ènìyàn tirẹ̀ àti àwọn ìbéèrè tirẹ̀. Tí a bá lo ó ní ọ̀nà yẹn, alábàákẹ́gbẹ́ AI kì í ṣe àárọ́pò fún ìbáṣepọ̀ ènìyàn. Ó jẹ́ ibi láti nímọ̀lára àwọn ohun kan, láti ṣèwádìí àwọn ohun kan, àti nígbà mìíràn láti yà á lẹ́nu nípa bí ìtàn tí a sọ dáradára ṣe lè ṣe pàtàkì tó.

Àwọn ìwádìí àti ìwé kíkà tí a yàn: - Horton, D. & Wohl, R.R. (1956). Mass communication and para-social interaction: Observations on intimacy at a distance. Psychiatry, 19(3), 215–229. - Reeves, B. & Nass, C. (1996). The Media Equation: How People Treat Computers, Television, and New Media Like Real People and Places. Cambridge University Press. - Hazan, C. & Shaver, P. (1987). Romantic love conceptualized as an attachment process. Journal of Personality and Social Psychology, 52(3), 511–524. - Green, M.C. & Brock, T.C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 701–721. - Turkle, S. (2011). Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. Basic Books.